Η εταιρία μας απαρτίζεται από νέους που μοιράζονται μεταξύ τους τα ίδια οράματα και τον έντονο ενθουσιασμό για την υλοποίησή τους. Είναι άνθρωποι που ατενίζουν το μέλλον με υπευθυνότητα και δυναμισμό, με στόχους και φιλοδοξίες. Διαβλέποντας τον καθοριστικό ρόλο της πληροφορικής και θεωρώντας την άμεση μετάδοση της πληροφορίας ως την κατεξοχήν απαίτηση της εποχής μας, η iP-NET έχει θέσει υψηλούς στόχους για τη διατήρηση και ενδυνάμωση της σημαίνουσας θέσης της στην αγορά. Ειδικότερα, στοχεύει στην Ανάπτυξη δραστηριοτήτων υψηλότερης προστιθέμενης αξίας με την εγκατάσταση προηγμένων δικτύων, χάρη στη χρήση προϊόντων υψηλών προδιαγραφών, την ανάπτυξη ολοκληρωμένων λύσεων πληροφορικής και την προσφορά προηγμένων τεχνικών υπηρεσιών και υποστήριξης.

Η τεχνική υποστήριξη και το after-sales support αποτελεί για εμάς προτεραιότητα και δέσμευση προς τους πελάτες μας. Το μοντέλο που ακολουθούμε έχει ως εξής: 1.Επικοινωνία με τον πελάτη. 2.Ανάλυση των απαιτήσεων του πελάτη. 3.Καταγραφή του υπάρχοντος εξοπλισμού. 4.Νέες υλοποιήσεις. 5.Εκπαίδευση (εάν χρειάζεται) 6.Δοκιμή σωστής λειτουργίας. Επιπλέον, οι παρεχόμενες υπηρεσίες υπόσχονται νέες υλοποιήσεις που θα μειώσουν τα κόστη σε διάφορους τομείς που σήμερα αγνοούνται. Άλλωστε, η λύσεις έχουν να κάνουν με την γνώση και η γνώση είναι το δυνατό σημείο μας. Είναι αδύνατο για τον σύγχρονο επιχειρηματία να επιλέξει την σωστή επένδυση μέσα από το σύνολο της γνώσης που καθημερινά αυξάνεται με αλματώδεις ρυθμούς. Η πληθώρα προτάσεων, εξοπλισμών, οικονομικών μεγεθών κι εμπειρίας που απαιτεί πλέον η καλή υλικοτεχνική υποδομή προκειμένου ν’ αποδώσει, κάνει ασύμφορη και αδύνατη την ενασχόληση του επιχειρηματία μ’ αυτήν. Χρειάζονται άνθρωποι εμπιστοσύνης που θα λύσουν κάθε δυνατό πρόβλημα αλλά και θα προτείνουν με την σειρά τους την καλύτερη υλοποίηση με βάση πολλά κριτήρια που σχετίζονται με την επιχείρηση (Οικονομικά μεγέθη, ανάγκες κ.α.). Η εταιρεία μας από την ημέρα που ξεκίνησε τις δραστηριότητές της, έχει να επιδείξει ένα τεράστιο έργο σ’ ένα σύνολο ικανοποιημένων πελατών που τώρα μας προτείνουν ως σταθερούς συνεργάτες.

Οι εφαρμογές της iP-NET είναι σχεδιασμένες με τέτοιον τρόπο ώστε ν' απευθύνονται στον χρήστη χωρίς καμία προϋγούμενη εμπειρία με υπολογιστές. Οι καταχωρήσεις, τα αποτελέσματα και η καθημερινή ενημέρωση της κάθε εφαρμογής δεν απαιτούν παρά τον ελάχιστο δυνατό χρόνο.

Το εργονομικό μοντέλο της iP-NET λειτουργεί με all-in-one πρότυπα. Τα προγράμματα είναι συμπιεσμένα και περιεκτικά δίχως πλεονασμούς κι ανάγκη για επιπλέον εργασίες, μενού, οθόνες ή πληκτρολογήματα.

Η iP-NET παρέχει τη δυνατότητα στους πελάτες της, να εξασφαλίζουν την αδιάλειπτη υποστήριξη πάγιων και διαρκών αναγκών του μηχανογραφικού τους εξοπλισμού, μέσω μίας πρωτότυπης διαδικασίας προαγοράς ωρών τεχνικής υποστήριξης. Με τον παρόν συμβόλαιο προαγοράζεται ώρες από την εταιρία μας οι οποίες αφορούν επίσκεψη τεχνικού στο χώρο σας ή εξ' αποστάσεως βοήθειας. Όσο μεγαλύτερο πακέτο ωρών προαγοράζετε, τόσο μεγαλύτερες είναι και οι εκπτώσεις που σας παρέχονται από την εταιρία μας. Το συμβόλαιο υποστήριξης αυτού του είδους προορίζεται για εταιρίες και ιδιώτες που επιθυμούν να εκμεταλλευτούν τις σημαντικές εκπτώσεις που λαμβάνονται με προεξόφληση του συμβολαίου. Με τα συμβόλαια υποστήριξης επιτυγχάνεται: • Μηνιαία συντήρηση όλων των υπολογιστών σας. • Απεριόριστες συνεδρίες Απομακρυσμένης Υποστήριξης. • Απεριόριστη τηλεφωνική υποστήριξη. • Απεριόριστη υποστήριξη στο χώρο σας. (Ανάλογα το πακέτο αγοράς ωρών) • Εγγυόμαστε να είμαστε στο γραφείο σας μέσα σε 24 ώρες από το τηλεφώνημά σας. • Οι πρωινές κλήσεις συνήθως αντιμετωπίζονται εντός της ίδιας ημέρας. • Απογραφή όλων των ηλεκτρονικών υπολογιστών και των περιφερειακών συσκευών. • Διάγραμμα δικτύου και σχέδιο αναβάθμισης. • Ελαχιστοποίηση του κόστους συντήρησης και αποκατάστασης του εξοπλισμού, αφού τα προβλήματα αντιμετωπίζονται προτού καν εμφανιστούν. • Αύξηση της παραγωγικότητας της επιχείρησής σας. Τα συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης κοστίζουν ανάλογα με το επίπεδο των υπηρεσιών που ζητά η κάθε επιχείρηση σύμφωνα με τις ανάγκες και τις απαιτήσεις της. Μετά την πρώτη επίσκεψη σε εταιρικούς πελάτες και αφού ο τεχνικός μας καταγράψει τον εξοπλισμό και τις απαιτήσεις, ορίζεται η τιμή ανά ώρα υποστήριξης ή συντάσσεται συμβόλαιο υποστήριξης με προαγορά ωρών. Η τιμή εξαρτάται άμεσα από τον αριθμό των Η/Υ και τις απαιτήσεις της εταιρίας. Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για τον τιμοκατάλογο των συμβολαίων τεχνικής υποστήριξης.

H iP-NET είναι η μοναδική εταιρεία στον χώρο που παρακολουθεί διαρκώς του ανθρώπους της, ώστε να βεβαιωθεί για την ορθή και αποτελεσματική λειτουργία των εφαρμογών της αλλά και τον βαθμό ικανοποίησης των ανθρώπων της. Για τον λόγο αυτόν ανά τακτά χρονικά διαστήματα επικοινωνεί με τους ανθρώπους της προκειμένου να έχει την απαραίτητη ενημέρωση ή να βοηθήσει εάν χρειαστεί.